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Patronage behaviour of Ghanaian bank customers

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Beschreibung

Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2012 in the subject Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting, University of Lincoln, language: English, abstract: The aim of this dissertation is to help bank executives to develop and deliver efficient quality services to satisfy the needs of existing customers as well as to attract large number of customers. It is hoped it will further enable the management of banks to stimulate and understand more fully customers since customers' attitude can't be controlled. It could contribute to discussion amongst the banking fraternity regarding issues surrounding customer preferences in banking services. As a researcher who is interested in working in a bank, significant benefits can be gained from knowing how the operations of a bank can be made more efficient and thus continue to attract and maintain customers.

Produktinformationen

Titel: Patronage behaviour of Ghanaian bank customers
Untertitel: Case study of Cape Coast
Autor:
EAN: 9783656767213
ISBN: 978-3-656-76721-3
Digitaler Kopierschutz: frei
Format: E-Book (pdf)
Herausgeber: Grin Publishing
Genre: Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen
Anzahl Seiten: 113
Veröffentlichung: 13.10.2014
Jahr: 2014
Untertitel: Englisch
Dateigrösse: 0.9 MB