Beschreibung

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Gespräche mit Mitarbeitern sind nicht immer leicht und werden gern auf das Nötigste beschränkt. Ein guter Vorgesetzter sollte jedoch den Austausch aktiv suchen. Anlässe gibt es viele und regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unverzichtbares Führungsinstrument.

Inhalte:

• Wie Sie Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und Fehler vermeiden
• Fragen, Zuhören, Überzeugen - wirkungsvolle Gesprächstechniken für die Praxis
• Wie Sie einen fairen Ablauf sichern und in schwierigen Situationen weiterkommen
• Anerkennung, Kritik, Zielvereinbarung: Tipps für die wichtigsten Gesprächsarten

 

Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist seit 1972 Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und hat Lehraufträge an mehreren anderen Hochschulen. Seine Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Personal- und Bildungswesen, Management und Rhetorik. Außerdem gibt er regelmäßige Seminare für Führungskräfte zu Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

Vorwort
Wann ist ein Mitarbeitergespräch fällig, wie bereitet man es vor und wie sichert man einen fairen und ergebnisorientierten Ablauf? Gliederungshilfen, Checklisten und ein »Leitfaden für alle Fälle« bieten rasche Hilfe bei der Vorbereitung.

Autorentext

Prof. Dr. Wolfgang Mentzel ist emeritierter Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Koblenz und Experte für Personal- und Kommunikationsthemen. Er ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

Klappentext

Gespräche mit Mitarbeitern sind nicht immer leicht und werden gern auf das Nötigste beschränkt. Ein guter Vorgesetzter sollte jedoch den Austausch aktiv suchen. Anlässe gibt es viele und regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unverzichtbares Führungsinstrument. Inhalte: - Wie Sie Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und Fehler vermeiden - Fragen, Zuhören, Überzeugen - wirkungsvolle Gesprächstechniken für die Praxis - Wie Sie einen fairen Ablauf sichern und in schwierigen Situationen weiterkommen - Anerkennung, Kritik, Zielvereinbarung: Tipps für die wichtigsten Gesprächsarten

Inhalt

Richtig führen durch Mitarbeitergespräche

• Was haben Sie von Mitarbeitergesprächen?
• Welche Fehler Sie vermeiden sollten
• Entscheidend ist, was der Mitarbeiter versteht
• Das Mitarbeitergespräch vorbereiten

Techniken der Gesprächsführung

• Sorgen Sie für eine angenehme Gesprächsatmosphäre
• Fragen - ein nützliches Instrument
• Mit Einwendungen richtig umgehen
• Überzeugen statt überreden
• Aktiv zuhören
• So bauen Sie Mitarbeitergespräche auf

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

• Was soll erreicht werden? Das Zielvereinbarungsgespräch
• Zur besseren Einschätzung: das Beurteilungsgespräch
• Motivierend: das Fördergespräch
• Eins statt drei: das Jahresgespräch

Anlassabhängige Mitarbeitergespräche

• Wie Sie neue Mitarbeiter einführen
• Zur besseren Verständigung: Feedbackgespräche
• Zur Fehlzeitenreduzierung: das Rückkehrgespräch
• Nach der Kündigung: das Abgangsgespräch
• Zur Weitergabe von Wissen: das Unterweisungsgespräch
• In der Gruppe: die Mitarbeiterbesprechung

Stichwortverzeichnis

Produktinformationen

Titel:	Mitarbeitergespräche
Untertitel:	TaschenGuide
Autor:	Wolfgang Mentzel
EAN:	9783648080160
ISBN:	978-3-648-08016-0
Digitaler Kopierschutz:	Wasserzeichen
Format:	E-Book (epub)
Herausgeber:	Haufe Lexware GmbH
Genre:	Management
Anzahl Seiten:	128
Veröffentlichung:	13.01.2016
Jahr:	2016
Dateigrösse:	0.2 MB