Social-Media-Content

Social-Media-Content professionell zu managen, ist für Journalisten, PR-, Medien- und Marketingspezialisten eine neue Schlüsselqualifikation. Dieses Buch zeigt, wie Content zielgruppengerecht generiert und eingesetzt wird. Es erklärt, wie Sie Social-Media-Content-Kampagnen planen und umsetzen können und dass die Qualität des Contents letztlich über den Erfolg entscheidet. Fallanalysen, über 50 Unternehmensbeispiele sowie 100 Farb- und S/W-Abbildungen machen das Buch zu einem nützlichen Begleiter für Studierende, Berufseinsteiger und alle, die beruflich Social-Media-Content erstellen. Für Dozenten stehen 126 Abbildungen als Zusatzmaterial für den Einsatz in der Lehre bereit.

Autorentext
Prof. Dr. Thilo Büsching lehrt digitale Medienwirtschaft an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt.

Klappentext

Social-Media-Content professionell zu managen, ist für Journalisten, PR-, Medien- und Marketingspezialisten eine neue Schlüsselqualifikation. Dieses Buch zeigt, wie Content zielgruppengerecht generiert und eingesetzt wird. Es erklärt, wie Sie Social-Media-Content-Kampagnen planen und umsetzen können und dass die Qualität des Contents letztlich über den Erfolg entscheidet. Fallanalysen, über 50 Unternehmensbeispiele sowie 100 Farb- und S/W-Abbildungen machen das Buch zu einem nützlichen Begleiter für Studierende, Berufseinsteiger und alle, die beruflich Social-Media-Content erstellen.

Inhalt
Vorwort 9 1 Von der Individualkommunikation zur Social-Media- Kommunikation 11 1.1 Entwicklung des Internets vom Web 1.0 zum sozialen Netz 11 1.2 Definition Social Media und Social-Media-Content 13 1.3 Gesellschaftliche, politische und ökonomische Bedeutung der sozialen Medien 15 1.4 Dark Social 16 1.5 Zukunft der sozialen Medien 18 2 Publizistische Ziele von Journalisten und Content-Managern 23 2.1 Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Ausrichtung 23 2.2 Klassifikation der Plattformen nach Art und Reichweite 27 2.3 Multimedia, Crossmedia, Transmedia wie Content den Alltag durchdringt 29 3 Einsatz und Wirkung von Social-Media-Content aus Sicht der verschiedenen Akteure und Zielgruppen 37 3.1 Typologie und Motivation von Social-Media-Nutzern 37 3.2 Bedeutung der sozialen Medien und Auswirkung auf den Journalismus 41 3.3 Risiken der sozialen Medien und die Wichtigkeit von Medienkompetenz 45 4 Der redaktionelle Social-Media-Publizist als Content-Aufbereiter 49 4.1 Texten für das Web publizistische Basiskompetenzen 49 4.2 Sprache und Stil in ausgewählten Plattformen Content differenziert aufbereiten und veröffentlichen 54 4.3 Vom Shitstorm zum Candystorm durch Massenmobilisierung 62 4.4 Der Social-Media-Journalist zwischen redaktionellem und kommerziellem Content 63 5 Case Studies aus journalistischer Sicht 71 5.1 Weblogs 71 5.2 Microblogs: Twitter.com/lufthansa_DE 75 5.3 Social Networks 77 6 Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Distribution von Content 81 6.1 Social-Media-Guidelines 81 6.2 Redaktionsplan 84 6.3 Organisation und Bündelung des Contents 85 6.4 Social-Media-Monitoring 87 6.5 Die Macht der Meinungsmacher nutzen 90 7 Rechtliche Voraussetzungen für das Publizieren auf Social-Media-Plattformen 95 7.1 Vor dem ersten Beitrag 96 7.2 Bereitstellen eines Impressums 99 7.3 Beiträge verfassen (Posten Tweeten Bloggen) 102 7.4 Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts 102 7.5 Recht am eigenen Bild 103 7.6 Urheberrecht 104 7.7 Haftung 105 8 Grundlagen des Social-Media-Business-Content 109 8.1 Definitionen 109 8.2 Social-Media-Business-Content im google-Format 121 8.3 Manipulation von Social-Media-Business-Content 123 8.4 Fazit 126 9 Analyse bestehender Social-Media-Modelle 131 9.1 Warum Modelle? um schneller komplexe Zusammenhänge zu verstehen 131 9.2 Die Sicht von Li und Bernhoff (2008) in der Weiterentwicklung von Michelis (2012) 132 9.3 Das Web 2.0-Four-Factors-Modell von Wirtz (2013) 139 9.4 Das Social-Media-Management-Modell von Pein (2014) 142 9.5 Der Werkzeugsatz der Content-Strategien von Leibtag (2014) 146 9.6 Der Einsatz von sozialen Medien im Verkaufsprozess bei Andzulis (2012) 150 10 Einführung in das SoMeBizCo-Modell (8x4-Modell) Anforderungen, Kategorien und Funktionsweise 155 10.1 Das Grundmodell 155 10.2 Das Social-Media-Business-Content-Potenzial 160 10.3 Das interne und externe Audit mit SoMeBizAudit (10x4) 163 11 Anwendung des SoMeBizCo-Modells (8x4-Modells) in der Praxis 171 11.1 Die Grenzen der Wissenschaft, die Vorteile von praxisorientierten Handlungsmodellen 171 11.2 Zielgruppen 187 11.3 Ziele 193 11.4 Redaktionsplan und Content 201 11.5 Bildkommunikation: 210 11.6 Medienkanäle 217 11.7 Dialogmanagement 222 11.8 Key Performance Indicators (KPI) 231 12 Fallstudien zum Social-Media-Business-Content 243 12.1 Fallanalyse »Toaster-und-Ei-Koch-Post« von amazon am 20. Januar 2015 wie Sie mit Social-Media-Business-Content Kunden gewinnen 243 12.2 Fallbeispiel »Michael-Kors-Handtaschen« mit bis zu 351.976 facebook-Likes« 251 12.3 Fallbeispiel »Schadensersatzklage über 70.000 wegen eines falsch montierten Fliegengitters« 256 12.4 Fallbeispiel »Westwing« 257 13 Aus- und Weiterbildung zum Social-Media-Contenter, Social-Media-Publizist oder Social-Media-Journalist 261 14 Perspektiven 269