Small Talk

Sie kennen das Gefühl, beim Empfang mit dem Sektglas still in der Ecke zu stehen, während sich die anderen angeregt unterhalten? Das richtige Thema fällt einem erst fünf Minuten später ein. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen können.InhaltSmall Talk als Karrierefaktor: wie Sie bei Geschäftsessen, am Frühstückbuffet und bei Firmenfeierlichkeiten einen guten Eindruck machen.Wie Sie Selbstzweifel überwinden und den richtigen Einstieg zu finden.Welche Themen geeignet sind und welche Sie besser meiden.Mit Tipps, Tricks und Übungen für ein Trainingsprogramm in jedem Kapitel.Jetzt komplett aktualisiert in der 2. Auflage.

Vorwort
Ob am Messestand oder beim Geschäftsessen - mit einem gelungenen Small Talk können Sie eine gute Figur machen und Kontakte knüpfen. Hier erfahren Sie, mit welchen Themen Sie punkten, wie Sie Hemmungen überwinden und wie Sie Fehler vermeiden.

Autorentext
Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschließend studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakultät für Theoretische Medizin. Er ist Gründer des "Instituts für Persönlichkeit und Kommunikation" in München. Vorwiegend führt er Einzelcoachings durch, hält Vorträge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachbüchern sowie von Wirtschafts-Hörbüchern.

Leseprobe
Lektion 5: Wie Sie kritische Situationen meisternBeim Small Talk ist nicht immer alles eitel Sonnenschein.Was tun, wenn Sie zum Plaudern schlecht aufgelegt sind?Wenn Sie die Namen Ihrer Gesprächspartner vergessen?Oder Ihnen der Respekt einflößende Chef begegnet?Hier erfahren Sie, wie Sie auch in kritischen Situationen souverän smalltalken.Immer schön fröhlich?Sicher kennen Sie das: Sie haben eine Verpflichtung, entweder eine private Einladung oder ein geschäftliches Meeting, fühlen sich aber gar nicht wohl. Sie sind einfach furchtbar schlecht gelaunt oder deprimiert. Sie würden sich lieber daheim verkriechen, als die nächstenStunden mit anderen Menschen zu verbringen - und Small Talk zu machen. Aber absagen ist schwierig, Sie sind in der Pflicht. Also überwinden Sie sich und gehen hin. Die Frage ist nun: Müssen Sie den gutgelaunten Unterhalter geben?Wir stellen Ihnen verschiedene Strategien für diese Situation vor sowie einige Taktiken, wie Sie mit Ihrer negativen Stimmung umgehen können. Wägen Sie ab, welche Strategie sich am besten für den jeweiligen Anlass eignet und welche am besten zu Ihnen persönlich passt.Keine Lust auf Gesellschaft?Mit übler Laune sollten Sie wenn möglich erst gar nicht auf eine Party oder einen geschäftlichen Empfang gehen. Prüfen Sie erst einmal, ob die schlechte Stimmung mit dem gesellschaftlichen Anlass zusammenhängt - vielleicht steckt etwas ganz anderes dahinter. Wenn Sie nicht absagen können, so bemühen Sie sich wenigstens um eine offene, positive Haltung. Vielleicht ist es gerade diese Party oder diese Besprechung, die Ihre Laune wieder hebt!

Inhalt
InhaltWie Sie erfolgreich mit dem Buch arbeiten Lektion 1Mit Small Talk gewinnenWas haben Sie von Small Talk?Wann und mit wem sollten Sie locker plaudern können?Die zehn häufigsten Small-Talk-KillerLektion 2Hemmungen überwinden - Small Talk beginnen Wie Sie die Schüchternheit besiegen So bauen Sie Blockaden ab Das Gespräch beginnen - Begrüßungstechniken Das Gesprächsklima anwärmen Zu einer Gruppe dazustoßen Lektion 3Mit diesen Themen kommen Sie anGut Wetter! Das Verbindende zähltDie Standard-Themen richtig anpacken Was im Small Talk heikel ist Lektion 4Den Small Talk sicher führen Das Eis brechen Mit Fragen weiterkommen Zuhören will gelernt sein Den Small Talk elegant beenden Lektion 5Wie Sie kritische Situationen meistern Immer schön fröhlich? Namen sind kein Schall und Rauch Gehen Sie über Pannen hinweg! Wenn der Small Talk zum Quiz wird Wie Sie Vielredner loswerden Sind Klatsch und Tratsch erlaubt? Wie plaudert man mit seinem Chef? Schlagfertig reagieren auf Angeber und Störer Lektion 6So werden Sie zum Small-Talk-Profi Trennen Sie sich von schlechten" Angewohnheiten Lassen Sie Ihre Stimme klingen Gesprächsstil: Fünf Regeln für gelungenen Small Talk Frauen sprechen anders, Männer auch Wie Sie Ihre Ausdrucksweise bereichern Lektion 7Wie Sie eine gute Figur machen Der erste Eindruck zählt Haltung, Abstand, Blickkontakt Körpersprache - andere verstehen ohne Worte Mit Gestik und Mimik bewusster umgehen Lektion 8Das Networking beginnt! Was erfolgreiches Networking ausmacht Kontakte aufbauen und pflegen Anhang Lösungen Literatur Anregungen für Ihren Small Talk Die Autoren