Prozessoptimierung und IT-Controlling

Ob Kostendruck, Anpassung der Prozesse an Markterfordernisse oder neue Geschäftsfelder, dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie als IT-Controller den steigenden Anforderungen am besten gerecht werden. Experten aus der Praxis erläutern, wie Sie Ihr IT-Controlling mit Erfolg weiterentwickeln und für neue Geschäftsfelder fit machen. Inhalte: - Best-Practice-Beispiele zum IT-Kosten- und Prozessmanagement und zum Supportcontrolling - So optimieren Sie Ihre Strategie, Workflows und Prozesse - IT Experten stellen erprobte Instrumente des IT-Controlling vor

Vorwort
Ein effektives IT-Controlling wird als Wettbewerbsfaktor immer wichtiger. Das Buch erklärt Schritt für Schritt, wie IT-Controller ihren Workflow und ihre Prozesse verbessern, um das Unternehmen optimal bei Steuerungsaufgaben zu unterstützen.

Autorentext

Andreas Klein Professor Dr. Andreas Klein lehrt seit 2003 Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling & International Accounting an der SRH Hochschule Heidelberg und verfügt über mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Beratungsgesellschaft. Er ist Mitherausgeber der Schriftenreihe "Der Controlling-Berater" und als Unternehmensberater und Referent in der Industrie- und Dienstleistungsbranche tätig.

Inhalt
Kapitel 1: StandpunktExperten-Interview zum Thema "IT-Controlling" - Andreas Gadatsch Kapitel 2: Grundlagen & KonzepteIT-Controlling: Kosten- und Leistungstransparenz mit den richtigen Kennzahlen schaffen - Joachim Bloemer Cloud Computing: Was IT-Controller wissen müssen - Andreas Gadatsch Finance-Prozessmodell: Organisation von Finance-Prozessen am Beispiel der Kreditorenbuchhaltung - Jana Heimel, Daniel Mönch, Achim Wenning IT-Managementstrategie fördert neue Geschäftsmodelle und verbessert Kosten-Nutzen-Verhältnis - Robert Brun, Peter Knoll Kapitel 3: Umsetzung & PraxisShared Service Center: Operative Steuerung in einem internationalen Konzern - Christian Kunze, Robert Brun Benchmarks von Supportprozessen effizient und sicher setzen - Reinhard Bleiber Unternehmensplanung: Integration als Katalysator eines zentralenControllingprozesses - Michael Svoboda, Karl Zehetner Supportprozess Qualifizierung des Controllingpersonals - Heinz-Josef Botthof Controlling von Supportprozessen im Personalwesen - Fred Schübbe Kapitel 4: Organisation & ITIT-Infrastruktur modernisieren: Fallstudie "Veraltete Betriebssysteme" - Andreas Gadatsch Chancen- und Risikomanagement: Entscheidungsprozesse durch bessere Prognosen unterstützen - Matthias Nagel, René Schäfer, Robin Prosch Foresight Support Systeme für das strategische Controlling - René Schäfer, Matthias Nagel, Robin Prosch IT-Controlling braucht Anwendungen jenseits der "Excel"-Welt - Bernd Worlitzer, Alexander Becker Kapitel 5: LiteraturanalyseLiteraturanalyse zum Thema "IT-Controlling" - Andreas KleinStichwortverzeichnis