Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter als Markenbotschafter gewinnen und unterstützen? Das Buch zeigt, wie es mit den richtigen "Köpfen" gelingt, sich in der Informationsflut durchzusetzen, Meinungsbildner zu überzeugen und Kunden anzuziehen!

Wie schaffen Unternehmen es, in der steigenden Informationsflut mit ihren Botschaften sichtbar zu bleiben und die gewünschten Empfänger zu erreichen? Nutzen Sie das Potenzial Ihrer eigenen Markenbotschafter! Denn wer Inhalte sucht, braucht glaubwürdige Lotsen, die den Weg zeigen und Orientierung liefern.

Dieses Buch zeigt praxisnah, wie Sie erfolgreich eine Kommunikations- und Contentstrategie aufbauen, die auf Personenmarken aus dem Unternehmen setzt. Mit den richtigen Köpfen gelingt es, Meinungsbildner zu überzeugen und Kunden langfristig zu binden.

Inhalte:

Wie Unternehmen sich in der Informationsflut des digitalen Zeitalters durchsetzen
Mit Markenbotschaftern für klare Wettbewerbsvorteile sorgen
Warum Empfehlungen und Beziehungen über Käufe entscheiden
Wie erreiche ich meine Bezugsgruppen in geschlossenen Zirkeln?
Kommunikationsstrategien und Content-Marketing: Das nächste Level
Praxis der Markenbotschafter: Wie man sie entwickelt, aufbaut und unterstützt
Personenmarken in digitalen Zeiten: Rollen, Typen und Best Practice
Vom Corporate Blog ins Social Web: Medien und Plattformen für Markenbotschafter
Gefahren und Risiken vorbeugen: Typische Vorurteile, Ängste, Fehler erkennen und vermeiden
Werkzeuge, Arbeitshilfen und Praxisbeispiele
Online verfügbare Zusatzmaterialien

Alle Tools & Arbeitshilfen zum Download

Autorentext
Dr. Kerstin Hoffmann ist eine sehr bekannte deutsche Kommunikations- und Strategieberaterin, Vortragsrednerin und Buchautorin. Ihr PR-Doktor gehört zu den meistgelesenen Online-Magazinen der Branche. Sie lehrte an einer Universität und gründete die Markenbotschafterschmiede. Ihr Buch Web oder stirb! ist längst zu einem Standardwerk in Sachen digitale Kommunikationsstrategie geworden. Mit Lotsen in der Informationsflut prägte sie schon früh die Wahrnehmung des Themas Markenbotschafter/Corporate Influencer in Deutschland. Mit Markenbotschafter Erfolg mit Corporate Influencern leistet sie einen weiteren wertvollen, sehr umfassenden Beitrag zu dieser immer wichtiger werdenden Unternehmensdisziplin.

Inhalt

Vorworte

Über dieses Buch Wie Markenbotschafter für klare Wettbewerbsvorteile sorgen Was bietet Ihnen dieses Buch? Wie ist dieses Buch aufgebaut?

Kommunikationsstrategien und Content-Marketing: Das nächste Level

Orientierung in der Contentflut?
Das Ende der Contentstrategie, wie wir sie kennen
Markenbindung in Zeiten der Informationsüberflutung
Leitbild und Ziele intern kommunizieren
10 Erfolgsfaktoren für das Content-Marketing Lotsen in der Informationsflut: Personenmarken in digitalen Zeiten
Köpfe entscheiden über Käufe
Köpfe im Unternehmen: Gruppen und Typen
Stützt die Personenmarke die Firma ‒ oder umgekehrt?
Wie andere im Verborgenen wirklich über Ihre Marke reden
Wie wird der Markenbotschafter zum Lotsen?
Das konzentrische Lotsenmodell
Was leistet der Lotse für seine Community? ‒ eine Zusammenfassung
Marken, Personen, Persönlichkeiten und Personenmarken
Exkurs: Online-Reputation als Teil der Karriereplanung
Ein Markenbotschafter ist allein nichts wert
5 Erfolgsfaktoren für Markenbotschafter
Exkurs: Der Kunde als ein Markenbotschafter von vielen
Exkurs: Themenbotschafter und andere Lotsen Praxis der Markenbotschafter: Wie man sie entdeckt, aufbaut und unterstützt
Unternehmensziele, strategische Ziele, persönliche Ziele
Wie man eine Personenmarke entwickelt
Social CEO: Die Unternehmensleitung als Markengesicht aufbauen
Kommunikationsfachleute im Unternehmen: Als gutes Beispiel vorausgehen
Kundenberater im Unternehmen als Markenbotschafter aufbauen
Wissensträger als Markenbotschafter aufbauen
Jeder Mitarbeiter ein Markenbotschafter: So erschließen Sie das Potenzial Ihrer Belegschaft
Markenbotschafter in Krise und »Shitstorm«
Typische Befürchtungen aus Unternehmenssicht
Der Spagat zwischen privater und professioneller Präsenz
Storytelling mit Markenbotschaftern als Helden und Erzähler
Was sich im Inneren des Unternehmens ändern muss
Einzelunternehmer als Personenmarken aufbauen
Leitfragen, die sich jeder (angehende) Lotse stellen sollte Vom Blog ins Social Web: Medien und Plattformen für Markenbotschafter
Welche Plattformen eignen sich für welchen Markenbotschafter?
Das Corporate Blog als Knotenpunkt für die Marken-Inhalte
Mitarbeiterrollen in der Contentstrategie
Persönliche Blogs sowie Blogfunktionen in sozialen Netzwerken
XING und LinkedIn: Business-Netzwerke
Beispiel Facebook: Als Markenbotschafter in sozialen Medien
Facebook-Routine für Einsteiger in täglich 15 Minuten
Als Markenbotschafter und Lotse auf weiteren Plattformen
Unterstützung bei der Pflege von Accounts?
Wie misst man den Wert einer Personenmarke? Werkzeuge und Arbeitshilfen für die Personenmarken-Strategie
Was leisten standardisierte Tools für den Aufbau einer Personenmarke?
Die Reputationsskala: Vom Monitoring zum Management
Die Präferenzmatrix: Mit Stärken und Vorlieben arbeiten
Profile erfassen und ausbauen: Das Social-Media-Inventory