Grundwissen Kommunikation

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Kommunikationstheorien, nonverbale Kommunikation, Geschlechtsspezifische Kommunikation, NLP, aktives Zuhören, Fragen, Ich-Botschaf...

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Beschreibung

Kommunikationstheorien, nonverbale Kommunikation, Geschlechtsspezifische Kommunikation, NLP, aktives Zuhören, Fragen, Ich-Botschaften, Feedback, Umgang mit Opfern, Überbringen von Todesnachrichten, psychische erste Hilfe, Deeskalation, Vernehmung und Befragung, Umgang mit Provokationen, Kommunikation mit Suizidgefährdeten

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Inhalt

Kommunikationstheorien - nonverbale Kommunikation - Geschlechtsspezifische Kommunikation - NLP - aktives Zuhören - Fragen - Ich-Botschaften - Feedback - Umgang mit Opfern - Überbringen von Todesnachrichten - psychische erste Hilfe - Deeskalation - Vernehmung und Befragung Umgang mit Provokationen - Kommunikation mit Suizid - gefährdeten