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Die Wirkung von emotionaler Intelligenz im Vertrieb

  • Kartonierter Einband
  • 132 Seiten
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Beschreibung

Österreichische Unternehmen der Aufzugsbranche stehen vor großen Herausforderungen resultierend aus dem stärker werdenden Wettbewerb. Verkäufer stehen mehr denn je unter Leistungsdruck. Dadurch kommt es oft zu Leistungsabfällen, welche sich negativ in deren Produktivität widerspiegeln. Die emotionale Intelligenz soll dieser Lücke in der Leistungserbringung Abhilfe leisten und zu steigenden Umsätzen führen. Ziel der Arbeit ist die Exploration des Forschungsgebietes und vorhandene Zusammenhänge zwischen dem EQ und der Produktivität bei Verkäufern darzulegen. Durch eine literarische Abhandlung sowie eine daraus resultierende empirische Studie im qualitativen und quantitativen Sinne ist es im Zuge der Arbeit gelungen, die Notwendigkeit von emotionaler Intelligenz für Mitarbeiter im Verkauf herzuleiten. Vor allem die empathischen Fähigkeiten der Verkäufer sind ein Erfolgsgarant für die Zielerreichung trotz gestiegenem Druck innerhalb der Branche.

Autorentext

Jänner 2012-Juni 2012:Studienvorbereitung, FH Wien (mit Auszeichnung). September 2012-Juni 2015: B.A. berufsbegleitend - Unternehmensführung, FH Wien der WKW (mit Auszeichnung). September 2015-Juni 2017: M.A. berufsbegleitend - Salesmanagement für technische Produkte und Dienstleistungen, FH Wiener Neustadt (mit Auszeichnung).

Produktinformationen

Titel: Die Wirkung von emotionaler Intelligenz im Vertrieb
Untertitel: Eine explorative Studie anhand der Aufzugsbranche
Autor:
EAN: 9786202204767
ISBN: 978-620-2-20476-7
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: AV Akademikerverlag
Genre: Management
Anzahl Seiten: 132
Gewicht: 214g
Größe: H221mm x B154mm x T12mm
Jahr: 2019