Vielfältige Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft führen zu einem Paradigmenwechsel in der Art, wie wir Unternehmen steuern . Die bisherigen, auf die Effizienz- und Gewinnmaximierung ausgerichteten Managementprinzipien werden durch eine integrative Unternehmenssteuerung abgelöst. Das bedeutet u.a.:

Die Wertschöpfungspartner (Stakeholder) werden deutlich stärker in Managemententscheidungen involviert
Differenzierte Vermögensarten und Potenziale werden essenziell für eine nachhaltige Unternehmenssteuerung
Empathie und eine engagierte Teilhabe der Menschen werden zu zentralen Elementen der Steuerung
Trotz aller Agilität und Flexibilität ist eine stabile Datengrundlage (Single Source of Truth') zu gewährleisten
Dieser Leitfaden beschreibt neue Werte der Führung und zeigt, wie diese in der Unternehmenssteuerung berücksichtigt werden können:
Zunächst wird der Paradigmenwechsel durch Digitalisierung, Fokussierung auf Nachhaltigkeit und neue Kooperationsanforderungen beschrieben
Danach wird das Konzept der integrativen Unternehmenssteuerung als Konsequenz daraus vorgestellt
Abschließend werden Konzepte und Werkzeuge vorgestellt, die für die Umsetzung notwendig und geeignet sind
Bei dieser Neuausrichtung sind Führungskräfte, Controller und Qualitätsmanager gleichermaßen gefordert

Konzepte und Werkzeuge zur Umsetzung einer integrativen Unternehmenssteuerung

Autorentext
Leiter Innovation & Transformation der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ). In der DGQ ist er seit 20 Jahren in unterschiedlichen Fach- und Führungsfunktionen tätig. Er analysiert die Trends und Herausforderungen der Welt 4.0 und arbeitet u.a. in den Netzwerken der DGQ und des ICV an neuen Ansätzen und Konzepten für das Qualitätsmanagement.

Inhalt

1 Einleitung / Der rote Faden 2 Das Unternehmensumfeld ändert sich dynamisch 2.1 Eine kurze Geschichte der Automatisierung 2.2 Ein Paradigmenwechsel findet statt: Wir leben zunehmend in drei Welten 2.2.1 Das Internet der Dinge (IoT- Internet of Things) 2.2.2 Das Internet der Menschen (IoP- Internet of People) 2.2.3 Die analoge Welt 2.3 Das Grundverständnis von Unternehmenssteuerung verändert sich 2.3.1 Empathie ist die Schlüsselkompetenz 2.3.2 Veränderung von Regeln 2.4 Checkliste 3 Elemente einer integrativen Unternehmenssteuerung 3.1 Das Konzept der integrativen Unternehmenssteuerung 3.1.1 Das Framework des Integrated Reporting als Basis 3.1.2 Integrated Thinking als neue Handlungsmaxime 3.1.3 Das veränderte Arbeiten mit den Menschen 3.2 Controlling und Qualitätsmanagement ändern sich 3.2.1 Controlling 3.2.2 Qualitätsmanagement 3.3 Kooperation und integrative Formen der Entscheidungsfindung 3.3.1 Neue Möglichkeiten der Komplexitätsbewältigung finden 3.3.2 Entscheidungsgrundlagen verändern sich 3.3.3 Ein veränderter Blick auf die Geschäftsprozesse 3.3.4 Eine höhere Individualisierung führt zu fragmentierten Prozessmodellen 3.3.5 Agile Prozesse führen zu anderen Formen der Kooperation 3.3.6 Prozesse der Mensch-Maschine-Kooperation werden häufiger 3.3.7 Unternehmensübergreifende Prozesse 3.4 Innovationen und Innovationsfähigkeit sicherstellen 3.4.1 Inventionsphase 3.4.2 Umsetzungsphase 3.5 Checkliste 4 Konzepte und Werkzeuge integrativer Steuerung 4.1 Neue Ansätze für die Steuerung 4.1.1 Dynamisierung der Steuerung 4.1.2 Vereinfachung der Steuerung 4.1.3 Verzahnung der Steuerung 4.1.4 Werkzeuge integrativer Steuerung 4.1.5 Steuern der Vermögensarten gemäß des "Integrated Thinking" 4.1.6 Exkurs 1: Messen und Steuern von Soft Facts bzw. Potenzialen 4.1.7 Exkurs 2: Performance Measurement in der VUCA-Welt 4.1.8 Aufbau der Steuerung der Vermögensarten 4.2 Integrative Steuerung in modernen Organisationen 4.2.1 Road to excellence: Reifegradstufen 4.2.2 Steuern in flexiblen Organisationen 4.2.3 Lean Management 4.3 Der Steuerungskreislauf wird sich ändern 4.3.1 Zielsetzung und Planung 4.3.2 Datenerhebung und Datenversorgung 4.3.3 Chancen- und Risikomanagement als zentrales Instrument in einem volatilen und komplexen Umfeld 4.3.4 Neue Methoden der Unternehmenssteuerung 4.4 Checkliste für die Umsetzung integrativer Unternehmenssteuerung 5 Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis