Das große Potenzial der Informationstechnologie zur Erlangung von strategischen Vorteilen und operativer Exzellenz wird in Unternehmen nicht immer erkannt. Einer der Hauptgründe dafür ist die Problematik bei der Ermittlung des Beitrags, den die IT zur Entwicklung des Unternehmenswertes leistet. Ziel dieser Arbeit ist es, einen Beitrag zur wertorientierten Analyse der Leistung aus IT zu liefern. Dazu wird eine Untersuchung des State of the Art von Methoden zur Leistungsmessung durchgeführt. Im Vordergrund steht die Gegenüberstellung der Fragestellungen: Nach welchen Kriterien bewertet die Unternehmensführung? und: Wie lässt sich die tatsächliche Leistung der IT messen? Haupterkenntnis der Analyse ist, dass die Ermittlung des IT-Wertbeitrags eine multidimensionale Herangehensweise erfordert, die sowohl monetäre als auch nicht monetäre Effekte auf allen Unternehmensebenen berücksichtigt. Von hoher Bedeutung ist auch die strategische Position der IT im Unternehmensumfeld, die die Grundlage für das Aufgabenspektrum der IT liefert. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Bereich der IT, Wirtschaftswissenschaftler, Manager, Unternehmensberater und alle Unternehmen.

Autorentext

Florian Mertel, Dipl.-Kfm.: Studium der Betriebswirtschaft und der Wirtschaftsinformatik an der Universität Erlangen-Nürnberg und der Universität Sevilla, Commercial Coordinator bei GfK Marketing Services Ltd. in London, Account Manager bei der DELL GmbH in Frankfurt am Main.