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Qualität in der Mitarbeiterführung

  • Kartonierter Einband
  • 276 Seiten
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Beschreibung

Als Kommunikationsinstrument ist Quality Function Deployment geeignet, das Führungshandeln auf qualitätskritische Merkmale zu fokussieren. Der Ansatz macht deutlich, daß auch der "weiche" Faktor Führung meßbar und mit operationalen Zielen verknüpfbar ist.

Autorentext

Dr. Daniela Breitkopf war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Rolf Bühner an der Universität Passau. Heute ist sie Personalreferentin bei der Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft



Inhalt

Bedeutung und Qualität der Mitarbeiterführung - QFD als Qualitätstechnik zur Verbesserung der Mitarbeiterführung - Kundenanforderungen - Entwicklung von Qualitätsmerkmalen - Identifizierung von kritischen Qualitätsmerkmalen - Anwendungsfelder der QFD-Methode - Analyse der kritischen Qualitätsmerkmale - Organisation der QFD-Anwendung - Zusammenfassung

Produktinformationen

Titel: Qualität in der Mitarbeiterführung
Untertitel: Quality Function Deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument
Autor:
EAN: 9783824465040
ISBN: 978-3-8244-6504-0
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Deutscher Universitätsverlag
Genre: Betriebswirtschaft
Anzahl Seiten: 276
Gewicht: 423g
Größe: H235mm x B155mm x T14mm
Jahr: 1997
Auflage: 1997