Im Hinblick auf eine automatische und elektronische
Ausführung der Geschäftsprozesse spezialisierten sich
Technologie-Unternehmen in den letzten Jahren stark
auf die Entwicklung von Workflow Management Systemen.
Der dafür notwendige hohe Strukturierungsgrad der
Informationen resultiert allerdings neben einer
Effizienzsteigerung und Verkürzung der
Prozessdurchlaufzeiten auch in charakteristischen
Schwächen. Diese in der Literatur weitaus seltener
betrachteten Aspekte stellen die Motivation für die
vorliegende Arbeit dar. Zur Identifikation
praxisnaher Schwachstellen von Workflow Management
und Collaboration Systemen wurde eine empirische
Studie mit 800 IT-Entscheidungsträgern
österreichischer Unternehmen durchgeführt. Im
Vordergrund standen zusätzlich Potenzial, Formen und
Einsatzgebiete für ein symbiotisches Gesamtsystem mit
kollaborativen Elementen. Anschließend erfolgt die
Analyse eines Referenzsystems hinsichtlich
Architektur, integrierte Komponenten,
Schnittstellenkonzepte sowie Einsatzbereiche. Auch
wirtschaftliche Faktoren sowie ein Konzept zur
Berechnung des Break-Event-Points hinsichtlich
Einführung eines Gesamtsystems werden vorgestellt.

Autorentext
Bernhard Flemmig absolvierte das Studium "Information and Communication Solutions" der Fachhochschulstudiengänge Burgenland im Juni 2008 mit ausgezeichnetem Erfolg. Das Thema der Arbeit entstand in Kooperation mit dem Software-Unternehmen "Ontec Software Solutions AG" mit Sitz in Wien, bei dem der Autor seit Juli 2007 tätig ist.

Klappentext
Im Hinblick auf eine automatische und elektronische Ausführung der Geschäftsprozesse spezialisierten sich Technologie-Unternehmen in den letzten Jahren stark auf die Entwicklung von Workflow Management Systemen. Der dafür notwendige hohe Strukturierungsgrad der Informationen resultiert allerdings neben einer Effizienzsteigerung und Verkürzung der Prozessdurchlaufzeiten auch in charakteristischen Schwächen. Diese in der Literatur weitaus seltener betrachteten Aspekte stellen die Motivation für die vorliegende Arbeit dar. Zur Identifikation praxisnaher Schwachstellen von Workflow Management und Collaboration Systemen wurde eine empirische Studie mit 800 IT-Entscheidungsträgern österreichischer Unternehmen durchgeführt. Im Vordergrund standen zusätzlich Potenzial, Formen und Einsatzgebiete für ein symbiotisches Gesamtsystem mit kollaborativen Elementen. Anschließend erfolgt die Analyse eines Referenzsystems hinsichtlich Architektur, integrierte Komponenten, Schnittstellenkonzepte sowie Einsatzbereiche. Auch wirtschaftliche Faktoren sowie ein Konzept zur Berechnung des Break-Event-Points hinsichtlich Einführung eines Gesamtsystems werden vorgestellt.