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Der Verkäufer-Knigge
Anne Kuhlmann , Regina Zelms

Etikette für VerkäuferEin guter Verkäufer gewinnt nur, wenn er durch Aussehen und Ansehen überzeugt. Persönliche Ausstrahlung und ... Weiterlesen
Kartonierter Einband (Kt), 140 Seiten  Weitere Informationen
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Beschreibung

Etikette für Verkäufer

Ein guter Verkäufer gewinnt nur, wenn er durch Aussehen und Ansehen überzeugt. Persönliche Ausstrahlung und Benimm bedeutet aber mehr, als nur althergebrachte Höflichkeitsformen zu wahren. Das Buch beantwortet wichtige Fragen der Form: die richtige Anrede, Tischmanieren, Verhaltensregeln als Begleitperson, Form- und Stilberatung, und wie Sie die wichtigsten "Fettnäpfchen" im Ausland vermeiden. "Der gute Ton in Alltag und Beruf" ist eine neue Form der Galanterie, der Höflichkeit dem Gesprächspartner gegenüber, die sich - überzeugend praktiziert - als persönlicher Wettbewerbsvorteil auszeichnen kann.

Autorentext

Regina Zelms ist selbständige Trainerin und Inhaberin von PaSo, Partnerin für Seminare und Seminarorganisation mit den Schwerpunkten Kommunikation, Rhetorik, Arbeitsorganisation, Zeitmanagement und Moderation. Sie ist Mitautorin des bei Gabler 1995 erschienenen Buches "Professionelles Zeitmanagement" (zusammen mit Andreas Wellmann). Seit 1997 ist sie Lehrbeauftragte an der Universität Marburg. Anne Kuhlmann, gelernte Erzieherin, ist seit 1994 Trainerin für PaSo mit den Schwerpunkten Etikette (moderne Umgangsformen), Körpersprache sowie Farb- und Stilberatung.



Klappentext

Farbberatung, Form- und Stilberatung haben ebenso Einzug in die Verkaufsbereiche gehalten wie Fragen nach der richtigen Form (Anrede, Tischmanieren usw). Dieser erste speziell für Verkäufer geschriebenen "Knigge" zeigt, wie persönliche Ausstrahlung und Benimm gegenüber Kunden zum persönlichen Wettbewerbsvorteil werden und damit auch den geschäftlichen Erfolg steigern lassen.



Inhalt

1. Der gute Ton am Telefon 2. Dress for success 3. Ihr Auftritt - Das persönliche Verkaufsgespräch (einzeln, zu zweit) 3. Präsentation und Besprechung 4. Im Geschäft und von Haus zu Haus 5. Business-Essen mit Takt und Stil 6. Mit Schirm und Charme unterwegs 7. 'Grazie-Monsieur' - Geschäftsreisen im Ausland 8. Ihr Schreibtisch hat Sie wieder 9. Peinlich, peinlich - Eine 'Pannenhilfe'

Produktinformationen

Titel: Der Verkäufer-Knigge
Untertitel: Money machen mit Manieren
Autor: Anne Kuhlmann Regina Zelms
EAN: 9783409114813
ISBN: 978-3-409-11481-3
Format: Kartonierter Einband (Kt)
Herausgeber: Gabler Verlag
Genre: Betriebswirtschaft
Anzahl Seiten: 140
Gewicht: 185g
Größe: H216mm x B140mm x T7mm
Jahr: 2000
Auflage: 2000

Filialverfügbarkeit

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