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Retourenmanagement

  • Kartonierter Einband
  • 16 Seiten
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In Deutschland wächst der Versandhandel über Internet, Katalog und Fernsehen mit einer Umsatzsteigerung von 12,2 Prozent auf 34 Mi... Weiterlesen
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Beschreibung

In Deutschland wächst der Versandhandel über Internet, Katalog und Fernsehen mit einer Umsatzsteigerung von 12,2 Prozent auf 34 Milliarden Euro im Jahr 2011 kräftig weiter. Auch der Trend zu Online-Bestellungen nimmt ungebremst zu und beläuft sich bereits auf 64 Prozent des Branchenumsatzes. Das damit einhergehende immens wachsende Retourenaufkommen stellt Unternehmen vor große Herausforderungen bezüglich der logistischen Abwicklung von Kundenrücksendungen.

Klappentext

In Deutschland wächst der Versandhandel über Internet, Katalog und Fernsehen mit einer Umsatzsteigerung von 12,2 Prozent auf 34 Milliarden Euro im Jahr 2011 kräftig weiter. Auch der Trend zu Online-Bestellungen nimmt ungebremst zu und beläuft sich bereits auf 64 Prozent des Branchenumsatzes. Das damit einhergehende immens wachsende Retourenaufkommen stellt Unternehmen vor große Herausforderungen bezüglich der logistischen Abwicklung von Kundenrücksendungen.

Produktinformationen

Titel: Retourenmanagement
Untertitel: Kosten- und Erfolgsfaktor zugleich
Autor:
EAN: 9783737939157
ISBN: 978-3-7379-3915-7
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: GBI-Genios Verlag
Genre: Sonstiges
Anzahl Seiten: 16
Gewicht: 34g
Größe: H215mm x B149mm x T7mm
Jahr: 2015