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Angewandtes Qualitätsmanagement

  • Kartonierter Einband
  • 185 Seiten
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Neue Managementkonzepte für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sind nötig, um im wachsenden Wettbewerb überleben... Weiterlesen
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Beschreibung

Klappentext

Neue Managementkonzepte für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sind nötig, um im wachsenden Wettbewerb überlebensfähig zu bleiben. Die Autoren stellen die machbaren Schritte zu einem effizienten Qualitätsmanagement vor. Praktische Erfahrungen und konkrete Beispiele veranschaulichen den Aufbau wirksamer Qualitätsmanagementsysteme. Dabei wird die internationale Norm DIN EN ISO 9000 besonders berücksichtigt. Concise text: Praxiserfahrungen und detaillierte Anleitungen zum Aufbau von umfassenden Qualitätsmanagement-Systemen im Gesundheitswesen.



Inhalt

Einleitung, Begriffsbestimmungen und Problemstellung.- Lernen mit "doppelter Schleife" - unsere Chance, TQM richtig anzuwenden.- Das Modell für Business Excellence der EFQM; Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff.: Vergleich der mit beiden Ansätzen im Krankenhaus gewonnenen praktischen Erfahrungen. Vor- und Nachteile, Synergien und Bedenken aus Sicht der Anwender.- Die Bedeutung des internen Audits für das kontinuierliche Lernen Soziale Einrichtungen auf neuen Wegen.- Von der Vision zur Wirklichkeit - zum Aufbau einer gemeinsamen Vision und deren Umsetzung am Beispiel der Pflege im Klinikum Innenstadt der LMU. Strategien, Erfahrungen und was man bedenken sollte.- Wirtschaftlichkeit als operative Größe von Qualitätsmanagementstrategien. Direkte und indirekte Auswirkungen auf Wirtschaftlichkeit und Qualität im Krankenhaus.- Darstellung von Prozessen als Basis für die Ablaufanalyse und -Optimierung am Beispiel der stationären Krankenpflege.- Umfassendes Qualitätsmanagement - eine Verhaltensänderung. Wie können wir Potentiale so fördern, daß sie unseren Visionen entsprechen?.- Autorenprofile.

Produktinformationen

Titel: Angewandtes Qualitätsmanagement
Untertitel: Gesundheitseinrichtungen als lernende Organisationen
Editor:
Schöpfer:
EAN: 9783642642104
ISBN: 978-3-642-64210-4
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Springer-Verlag GmbH
Genre: Allgemeines & Lexika
Anzahl Seiten: 185
Gewicht: 323g
Größe: H242mm x B156mm x T20mm
Jahr: 2011
Auflage: 1999

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