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Total Quality Management

  • Kartonierter Einband
  • 340 Seiten
Die Autorin: Anette von Ahsen wurde 1966 in Bremen geboren und studierte Wirtschaftswissenschaft an der Universität Bremen. ... Weiterlesen
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Beschreibung

Autorentext

Die Autorin: Anette von Ahsen wurde 1966 in Bremen geboren und studierte Wirtschaftswissenschaft an der Universität Bremen. Anschließend Tätigkeit als Lehrbeauftrate an der Hochschule Bremerhaven sowie als Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universität Bremen. Promotion 1995.



Klappentext

Die Arbeit legt eine weitgehend geschlossene Konzeption eines umfassenden Total-Quality-Management-Systems (TQM) vor. Sie basiert auf einer detaillierten Differenzierung der Systemkomponenten: der Strategien, Instrumente und Evaluierungsmöglichkeiten. Für sie werden Ausgestaltungsvorschläge entwickelt. Gezeigt wird, wie ein alle Unternehmensbereiche und alle hierarchischen Ebenen umfassendes TQM organisatorisch umgesetzt werden kann. Dabei erfolgt eine Loslösung von herkömmlichen Konzepten, die meist mit einer recht starken Zentralisierung einhergehen. Vorgeschlagen wird dagegen eine stärker prozeß- und projektorientierte Organisation. Zwei empirische Fallstudien zeigen auf, in welchem Umfang und in welcher Form Total-Quality-Management-Systeme bei Mercedes-Benz und Ford realisiert werden. Sie belegen die Notwendigkeit einer integrierten, die Interdependenzen zwischen den TQM-Komponenten berücksichtigenden Ausgestaltung einer solchen Konzeption.



Inhalt

Aus dem Inhalt: Historische Entwicklung des TQM - TQM-Strategien, -Instrumente, -Evaluierung - Organisation - Fallstudien zum TQM in Unternehmen der Automobilindustrie.

Produktinformationen

Titel: Total Quality Management
Untertitel: Komponenten und organisatorische Umsetzung einer unternehmensweiten Qualitätskonzeption
Autor:
EAN: 9783631303092
ISBN: 978-3-631-30309-2
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Lang, Peter GmbH
Genre: Management
Anzahl Seiten: 340
Gewicht: 477g
Größe: H211mm x B151mm x T21mm
Jahr: 1996
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