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Achtung: Patient online!

  • Kartonierter Einband
  • 222 Seiten
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Beschreibung

Der Patient wird mündig - so gelingt Kliniken und Ärzten die Kommunikation auf Augenhöhe Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Thorsten Raabe

Kommunikation gewinnt als Managementfunktion seit Jahren an Gewicht - auch im Gesundheitswesen. Immer besser informierte Patienten, der wachsende politische und kompetitive Druck in Bezug auf Transparenz der Prozesse in Kliniken und Praxen beschleunigen als Treiber diesen Wandel. Namhafte Praktiker zeigen in diesem Buch anhand ihrer Projekte und Erfahrungen, mit welchen Werkzeugen Mediziner und Manager in ihrem Umfeld eine nachhaltige, kohärente Kommunikationskultur etablieren können, und warum diese - überwiegend nicht monetäre - Investition Ressourcen und Fähigkeiten erzeugt, die der Organisation wettbewerblich zugute kommen.

Autorentext
Christoph Koch ist Ressortleiter Wissenschaft und Medizin beim Stern in Hamburg.

Inhalt
Gesundheitskommunikation im Wandel Online-Suchmöglichkeiten im Gesundheitsmarkt Feedback-Bewertungsmöglichkeiten für Patienten Das Krankenhaus im Rampenlicht - Klippen der Massenkommunikation, Chancen der Krisenkommunikation Marketinginnovationen von Kliniken Herausforderungen für die Kommunikation der Krankenkassen Evidenzbasierte Patienteninformation

Produktinformationen

Titel: Achtung: Patient online!
Untertitel: Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren
Editor:
EAN: 9783834920720
ISBN: 978-3-8349-2072-0
Format: Kartonierter Einband
Herausgeber: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Genre: Betriebswirtschaft
Anzahl Seiten: 222
Gewicht: 348g
Größe: H212mm x B149mm x T23mm
Veröffentlichung: 03.08.2010
Jahr: 2010

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